मेरा VPN कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा? रफ़ू गाइड
VPN का कनेक्ट न होना VPN की सबसे आम शिकायत है — यह हर सेवा-प्रदाता की App Store समीक्षाओं में लगातार दिखती है। अच्छी ख़बर यह है कि इसकी वजहें थोड़ी और पूर्वानुमेय होती हैं, और आप इसे आम तौर पर कुछ ही मिनटों में ठीक कर सकते हैं।
छोटा जवाब: जब VPN कनेक्ट नहीं होता, तो लगभग हमेशा यह तीन में से एक बात होती है — आपका अंतर्निहित इंटरनेट असल में काम ही नहीं कर रहा, वह ख़ास सर्वर व्यस्त या बंद है, या जिस नेटवर्क पर आप हैं वह VPN के प्रोटोकॉल को ब्लॉक कर रहा है। इन्हें क्रम से जाँचें और आप अधिकांश मामले हल कर लेंगे।
मुख्य बातें
- पहले पुष्टि करें कि आपका सादा इंटरनेट काम कर रहा है; VPN ऐसे कनेक्शन पर कनेक्ट नहीं हो सकता जो पहले से ही टूटा हुआ है।
- सर्वर या प्रोटोकॉल बदलने से अधिकांश "कनेक्ट होने पर अटका" मामले ठीक हो जाते हैं।
- प्रतिबंधात्मक नेटवर्क (कुछ कार्यस्थल, स्कूल, होटल और कुछ देश) जानबूझकर VPN ट्रैफ़िक ब्लॉक करते हैं।
- iPhone पर, एक पुरानी कॉन्फ़िगरेशन या कोई टकराने वाली प्रोफ़ाइल अक्सर दोषी होती है — एक साफ़ दोबारा-इंस्टॉल इसे साफ़ कर देता है।
पहले, ज़ाहिर बातें जाँचें
VPN को दोष देने से पहले, यह पक्का करें कि उसके नीचे का कनेक्शन ज़िंदा है। VPN बंद करें और कोई सामान्य वेबसाइट खोलें। अगर वह भी न खुले, तो दिक़्क़त आपके इंटरनेट में है, VPN में नहीं — Wi-Fi से दोबारा कनेक्ट हों, एयरप्लेन मोड को ऑन-ऑफ़ करें, या बेहतर सिग्नल वाली जगह जाएँ, फिर VPN को दोबारा आज़माएँ।
अगर आप साइन-इन पेज वाली Wi-Fi पर हैं (होटल, हवाई अड्डे, कैफ़े), तो VPN के कनेक्ट होने से पहले आपको वह साइन-इन पूरा करना होगा। कैप्टिव पोर्टल तब तक बाक़ी सब कुछ ब्लॉक रखता है, और उसके ज़रिए कनेक्ट होने की कोशिश करता VPN बस अटका रहेगा।
आपका VPN कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा, और हर वजह को कैसे ठीक करें
१. सर्वर व्यस्त या बंद है। अलग-अलग सर्वर अधिक भार में आ जाते हैं या रखरखाव के लिए ऑफ़लाइन हो जाते हैं। हल: ऐप में किसी दूसरे सर्वर या स्थान पर स्विच करें और दोबारा कनेक्ट करें। अकेला यही क़दम हैरान कर देने वाली संख्या में विफलताएँ हल कर देता है।
२. नेटवर्क प्रोटोकॉल को ब्लॉक कर रहा है। कुछ नेटवर्क उन पोर्ट्स या प्रोटोकॉल को ब्लॉक करते हैं जिन्हें VPN इस्तेमाल करता है, इसलिए टनल बन ही नहीं पाता। यह कॉर्पोरेट, स्कूल और कुछ सार्वजनिक नेटवर्क पर आम है। हल: अगर आपका ऐप अनुमति देता है तो प्रोटोकॉल बदलें (समझौतों के लिए, हमारी प्रोटोकॉल तुलना देखें), या यह पक्का करने के लिए कि नेटवर्क ही रुकावट है, Wi-Fi के बजाय सेल्युलर आज़माएँ। अगर सेल्युलर पर कनेक्ट हो जाता है पर उस Wi-Fi पर नहीं, तो नेटवर्क ही वजह है।
३. एक पुरानी या टकराने वाली कॉन्फ़िगरेशन (ख़ासकर iPhone पर)। एक पुरानी VPN प्रोफ़ाइल, या कोई दूसरी VPN/कंटेंट-फ़िल्टर प्रोफ़ाइल, किसी नए कनेक्शन को बनने से रोक सकती है। हल: ऐप बंद करके दोबारा खोलें; फ़ोन रीस्टार्ट करें; अगर फिर भी बना रहे, तो ऐप को डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करें ताकि वह एक नई कॉन्फ़िगरेशन लिख सके। अगर VPN बार-बार ख़ुद को फिर से चालू भी करता रहता है, तो यह एक संबंधित प्रोफ़ाइल समस्या है जिसे आपका iPhone VPN बार-बार चालू क्यों होता रहता है में बताया गया है।
४. कोई लॉगिन या खाता समस्या। कोई सेशन समाप्त हो गया, या लॉगिन जानकारी बदल गई। हल: साइन आउट करके दोबारा साइन इन करें। (ऐसे VPN के साथ जो किसी अलग खाते के बजाय आपकी Apple ID सदस्यता इस्तेमाल करता है, यहाँ टूटने को कम ही चीज़ें होती हैं।)
५. ग़लत तारीख़ और समय। एन्क्रिप्टेड कनेक्शन प्रमाणपत्रों को आपके डिवाइस की घड़ी के विरुद्ध जाँचते हैं; बहुत ग़लत घड़ी हैंडशेक को तोड़ देती है। हल: तारीख़ और समय को स्वचालित पर सेट करें।
६. ऐप पुराना है। एक पुराना बिल्ड अपडेट किए गए सर्वरों के विरुद्ध विफल हो सकता है। हल: ऐप को अपडेट करें, और इसी मौक़े पर iOS को भी।
आज़माने के लिए एक साफ़ क्रम
- VPN बंद करें; पुष्टि करें कि सादा इंटरनेट काम कर रहा है।
- कोई भी Wi-Fi साइन-इन पेज पूरा करें।
- किसी दूसरे सर्वर/स्थान पर स्विच करें।
- प्रोटोकॉल बदलें (या सेल्युलर पर परखें)।
- ऐप रीस्टार्ट करें, फिर फ़ोन।
- साइन आउट करके दोबारा साइन इन करें।
- आख़िरी उपाय के तौर पर ऐप दोबारा इंस्टॉल करें।
अगर इनमें से कुछ भी किसी एक ख़ास नेटवर्क पर काम न करे पर बाक़ी हर जगह सब कुछ चलता हो, तो आपको अपना जवाब मिल गया: वह नेटवर्क VPN को ब्लॉक कर रहा है, और शायद आपके डिवाइस पर ठीक करने को कुछ हो ही नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेरा VPN कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा? आम तौर पर इसलिए कि अंतर्निहित इंटरनेट काम नहीं कर रहा, चुना हुआ सर्वर व्यस्त या बंद है, या नेटवर्क VPN ट्रैफ़िक ब्लॉक कर रहा है। इन तीनों को इसी क्रम में जाँचें।
मेरा VPN iPhone पर कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा? iOS पर अक्सर एक पुरानी या टकराने वाली कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल होती है। ऐप और फ़ोन रीस्टार्ट करें; अगर बना रहे, तो ऐप को डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करें ताकि एक नई कॉन्फ़िगरेशन लिखी जाए।
मेरा VPN "कनेक्ट हो रहा है" क्यों दिखाता है पर कभी कनेक्ट नहीं होता? एक अटकी हुई "कनेक्ट हो रहा है…" स्थिति का आम तौर पर मतलब है कोई ब्लॉक किया गया प्रोटोकॉल या कोई न पहुँच पाने वाला सर्वर। सर्वर या प्रोटोकॉल बदलें, और पुष्टि करें कि आपने कोई भी Wi-Fi साइन-इन पेज पूरा कर लिया है।
क्या कोई नेटवर्क VPN को ब्लॉक कर सकता है? हाँ। कार्यस्थल, स्कूल, कुछ सार्वजनिक Wi-Fi और कुछ देश उन पोर्ट्स या प्रोटोकॉल को ब्लॉक करते हैं जिन पर VPN निर्भर रहता है। सेल्युलर पर परखना झटपट पुष्टि कर देता है कि नेटवर्क ही रुकावट है या नहीं।
सार
VPN का कनेक्ट न होना शायद ही कभी रहस्यमय होता है। पुष्टि करें कि उसके नीचे का इंटरनेट काम कर रहा है, सर्वर या प्रोटोकॉल बदलें, किसी प्रतिबंधात्मक नेटवर्क को रद्द करें, और iPhone पर दोबारा-इंस्टॉल से एक पुरानी प्रोफ़ाइल साफ़ करें। ये क़दम लगभग हर मामले को कवर कर लेते हैं। अगर आप अभी भी यह तय कर रहे हैं कि VPN आपके सेटअप में होना भी चाहिए या नहीं, तो क्या आपको VPN चाहिए से शुरुआत करें।
Snap VPN, WireGuard पर चलता है, किसी अलग खाते के बजाय आपकी App Store सदस्यता इस्तेमाल करता है, और ट्रैफ़िक लॉग नहीं रखता। यह App Store पर उपलब्ध है।